Česta pitanja

  • Po čemu su Loni ruksaci posebni?
    Loni dječji ruksak je hrvatsk, ručno izrađeni proizvod prema Vašem dizajnu. Kupac bira jednobojnu bazu, dekor i boju strojnog veza imena.
  • Što ako želim naručiti ruksak, a ne mogu pronaći motiv koji moje dijete želi?

    Nema problema. Uz redovnu ponudu dekora, u mogućnosti smo izraditi strojni vez motiva po želji. Ukoliko u našoj bazi ne pronalazite motiv koji želite, javite nam se na mail adresu (obrtloni@gmail.com) i dogovoriti ćemo sve detalje izrade kako bi Vi i Vaše dijete bili oduševljen ruksakom. U tome leži posebnost naših ruksaka.

  • Koji je rok isporuke?

    Rok isporuke je do mjesec dana po vidljivoj uplati. Ukoliko postoji hitniji datum, molimo da ga navedete u napomeni prilikom narudžbe. Povratno se javimo jesmo li u mogućnosti izraditi ruksak hitnije. U slučaju kašnjenja isporuke, molimo da nas kontaktirate kako bismo u najkraćem roku riješili problem.

  • Nadoplaćuje li se dodatno hitnija izrada i isporuka?

    Ne. Ukoliko smo u mogućnosti, izradimo ruksak po redovnoj cijeni.

  • Mogu li direktno pokloniti Loni paket?

    Naravno. Prilikom narudžbe potrebno je navesti ime i adresu primatelja. U tom slučaju ne stavljamo račun u kutiju već isti šaljemo na mail. Ruksak dolazi u poklon kutiji i kao takav je spreman za direktni poklon.

  • Koji je način plaćanja?

    Plaćanje po uplatnici na žiroračun obrta.

  • Na koji način se dostavlja paket?

    Dostava ide kurirskom službom. Vrijeme isporuke je 1-2 radna dana po prikupu paketa. Cijena dostave unutar RH iznosi 40,00kn.

  • Mogu li vratiti proizvod?

    Ukoliko smatrate da ste dobili neispravni proizvod, moguće je vratiti isti unutar 14 dana uz predočenje računa u kutiji kojoj ste zaprimili proizvod. Trošak povrata snosi Kupac.